Perplexity enfrenta acusaciones por violación de privacidad de usuarios

Perplexity enfrenta señalamientos por presuntas vulneraciones a la privacidad de sus usuarios, según diversas fuentes, lo que genera preocupación sobre el manejo y protección de los datos personales en plataformas de inteligencia artificial.

Un nuevo frente judicial sacude la confianza en la IA

Las alarmas han vuelto a sonar en torno a la privacidad de los asistentes conversacionales. En esta ocasión, el foco se centra sobre Perplexity, una compañía reconocida por su avanzado sistema de inteligencia artificial, que ha sido acusada recientemente de vulnerar la confidencialidad de sus usuarios. La controversia estalló tras la presentación de una demanda colectiva en el estado de Utah por parte de un usuario anónimo —identificado como «John Doe»—, quien considera que los compromisos de discreción proclamados por la empresa distan mucho de su aplicación real.

Dudas sobre el «modo Incógnito» y sus verdaderas garantías

Uno de los elementos centrales del litigio es el denominado modo Incógnito. Según el demandante, esta función, teóricamente diseñada para proteger la identidad y los datos personales durante las interacciones con la plataforma, habría resultado ser ilusoria. La denuncia sostiene que incluso activando este modo, diversos sistemas invisibles de seguimiento se instalarían en los dispositivos desde la página principal. Estas prácticas habrían permitido que compañías como Meta y Google recibieran —sin consentimiento explícito— transcripciones completas de conversaciones mantenidas con el asistente, abarcando desde cuestiones triviales hasta información altamente sensible, incluyendo datos fiscales o médicos.

En apoyo a estas acusaciones, se recogen varias acciones preocupantes:

• Transmisión de datos sensibles durante búsquedas privadas.
• Email e historial compartidos al crear cuentas gratuitas.
• Anuncios ultra-dirigidos, calificados incluso como invasivos o molestos.

Límites legales y reacción empresarial

La gravedad del caso radica también en sus posibles repercusiones legales. El documento presentado ante la justicia advierte que tales filtraciones podrían infringir normativas clave sobre privacidad digital —como las leyes californianas conocidas como «wiretapping»— y fomentar una personalización publicitaria considerada invasiva o incluso malsana. Frente a estos señalamientos, un portavoz de comunicación de Perplexity, Jesse Dwyer, asegura que la firma no ha recibido aún notificación oficial del proceso judicial y declina pronunciarse sobre el fondo del asunto.

Persisten las dudas sobre la ética en inteligencia artificial

Lo cierto es que este episodio se suma a otras polémicas recientes para la compañía, incluida una orden restrictiva por su herramienta Comet AI tras recibir críticas sobre supuesta intrusión por parte de actores relevantes como Amazon. Así pues, cada vez resulta más evidente la dificultad para trazar una línea clara entre el progreso tecnológico y el respeto esencial a la privacidad: un debate abierto cuya resolución sigue lejos del horizonte.