Fallas en billetera virtual: ¿Qué sucedió y cuándo se restaurará?
El percance ha bloqueado el acceso a la cuenta, impidiendo la consulta de saldo y la realización de transacciones. Muchos comerciantes, incapaces de efectuar cobros o recibir pagos por sus ventas, se encuentran entre los afectados. ¿Cómo podrán solucionar este problema?
Tl;dr
- Fallos reportados en Mercado Pago por cientos de usuarios.
- Problemas para realizar transferencias, cobros y acceso a cuentas.
- Comerciantes afectados incapaces de realizar transacciones.
- Servicio técnico de Mercado Libre investigando la situación.
Problemas en Mercado Pago
Un número significativo de usuarios de la plataforma de comercio electrónico Mercado Pago ha experimentado hoy dificultades técnicas. Las quejas, expresadas en su mayoría a través de Twitter/X, se centran principalmente en problemas para realizar transferencias y cobros.
Un obstáculo para los comerciantes
Además de los usuarios particulares, muchos comerciantes también se vieron afectados. Se encontraron incapaces de utilizar la plataforma para realizar cobros o recibir dinero por sus ventas. Algunos usuarios informaron que no podían acceder a su cuenta en absoluto.
Respuesta de la plataforma
En respuesta a los problemas, la plataforma emitió mensajes tales como “Algo salió mal. Estamos trabajando para solucionarlo” y “No es posible realizar transferencias. Tenemos dificultades técnicas”. Sin embargo, hasta ahora, la plataforma no ha hecho una comunicación oficial respecto a cuándo se espera que se resuelva el incidente.
El servicio técnico de Mercado Libre, la compañía matriz de Mercado Pago, ha señalado que está investigando el origen de las fallas para encontrar una solución y restablecer el servicio a su pleno funcionamiento.
NOTICIA EN DESARROLLO
Opinión editorial
Este incidente destaca la importancia crítica de la fiabilidad de las plataformas de comercio electrónico en nuestra sociedad cada vez más digitalizada. Es imperativo que Mercado Pago tome medidas para evitar que tales fallos se repitan, para mantener la confianza de sus usuarios y comerciantes.