Extensión del soporte gratuito de Windows 10: requisitos y elegibilidad

Microsoft ha decidido extender el soporte gratuito para Windows 10, ofreciendo más tiempo a los usuarios antes de migrar a una versión más reciente. Sin embargo, esta prórroga está sujeta a requisitos específicos que conviene revisar detenidamente.

Microsoft cede ante Europa: soporte gratis para Windows 10

Con el calendario avanzando inexorablemente hacia la fecha límite de octubre de 2025, los usuarios europeos de Windows 10 reciben un inesperado respiro. Si bien el final del soporte oficial del sistema operativo dejará sin actualizaciones y parches de seguridad a millones de dispositivos, una fuerte presión desde asociaciones de consumidores ha obligado a Microsoft a modificar su estrategia en el Viejo Continente.

Presión regulatoria y acción colectiva

El cambio proviene, fundamentalmente, del empuje coordinado por la organización Euroconsumers, que agrupa entidades defensoras del consumidor en países como Bélgica, Italia, Luxemburgo y España. Gracias a sus esfuerzos y al marco legislativo establecido por el Digital Markets Act (DMA), la tecnológica estadounidense se ha visto obligada a ofrecer sin coste el programa de Extended Security Updates (ESU) a todos los residentes del Espacio Económico Europeo (EEE). Un movimiento que hasta ahora solo era accesible mediante pago —unos 25 euros anuales— o cediendo datos al servicio Windows Backup.

Varios elementos explican esta decisión:

• Cumplimiento del artículo 6(6) del DMA, que prohíbe limitar opciones de software.
• Amenaza reputacional para Microsoft frente a la opinión pública europea.

¿En qué consiste realmente este “suspenso” gratuito?

A partir de ahora, quienes utilicen Windows 10 en el EEE verán aparecer una invitación automática en sus ajustes para acceder gratuitamente al soporte extendido: basta con aceptar y contar con una cuenta activa de Microsoft. Sin embargo, este “indulto” tiene límites claros. La gratuidad se prolongará solo durante un año más allá del fin oficial del soporte, es decir, hasta octubre de 2026. Además, es preciso iniciar sesión cada dos meses para mantener el beneficio; si no se hace, se pierde la cobertura.

Punto y seguido para la seguridad digital europea

A pesar de las muestras públicas de agradecimiento dirigidas por organizaciones como Euroconsumers, no desaparecen las incertidumbres. Los usuarios fuera de Europa seguirán teniendo que pagar o entregar sus datos personales para acceder al programa ESU. Y, aunque los europeos disfruten ahora de esta concesión, más pronto que tarde deberán decidir entre asumir mayores riesgos digitales o invertir en hardware compatible con nuevas versiones. La batalla por la seguridad digital continúa abierta —y ni siquiera los gigantes tecnológicos pueden esquivar indefinidamente la presión normativa europea.