Emergencia aérea: Pánico en vuelo de Aerolíneas Argentinas por fallos técnicos
Los viajeros del AR1639 experimentaron momentos de pánico 20 minutos después del despegue, debiendo aterrizar en Neuquén. Hubo pasajeros que requirieron asistencia médica y reportaron malos tratos en el aeropuerto. ¿Cómo se resolverá esta situación?
Tl;dr
- Avión de Aerolíneas Argentinas aterriza de emergencia en Neuquén.
- Problemas técnicos y de presurización causaron la situación.
- Pasajeros denuncian falta de atención y asistencia médica.
- Piden investigación sobre el incidente y mejor manejo de crisis.
El vuelo de la discordia
Un vuelo de Aerolíneas Argentinas, operado por la aeronave AR1639, que partió desde Bariloche con rumbo a Buenos Aires el reciente martes, tuvo que realizar un aterrizaje de emergencia en Neuquén debido a problemas técnicos.
Emergencia en alturas
Según relatos de los pasajeros, a los 20 minutos del despegue, cuando la aeronave alcanzó los 10.000 pies de altura, la tripulación “comenzó a descender debido a un olor a quemado y combustible”, dijo uno de los viajantes. La decisión de aterrizar en Neuquén fue tomada debido a problemas de presurización de la cabina.
Descontento y demandas
Una vez en tierra, los pasajeros denunciaron la falta de atención adecuada y asistencia médica completa. “No había médicos pediátricos para atender, esperamos una ambulancia que nunca llegó y tuvimos que pagar un taxi para ir a una clínica privada en Neuquén”, expresó un pasajero. Los pasajeros del AR1639, que quedaron varados durante varias horas, también criticaron a Aerolíneas Argentinas por la tardanza en proveer agua y alimentos.
Resolución y reclamos
Finalmente, una aeronave llegó desde Buenos Aires a las 4 de la mañana para llevar a los pasajeros a su destino original, Ezeiza. Sin embargo, las quejas persistieron, y los pasajeros pidieron una investigación sobre el incidente, calificando la gestión de la crisis como “improvisada” y “un horror”.
Opinión editorial
Este incidente pone de relieve la importancia de un manejo de crisis eficiente y una atención al cliente adecuada en el sector de la aviación. No sólo es esencial garantizar la seguridad de los pasajeros, sino también ofrecer asistencia y comunicación efectiva en situaciones de emergencia. Este caso debe ser una llamada de atención para todas las aerolíneas, y se debe buscar mejorar y prepararse para futuros incidentes.