Transforma tus regalos navideños no deseados: guía para cambiarlos
Una vez cruzada la medianoche, tanto adultos como niños estarán expectantes ante la llegada de Papá Noel al árbol de Navidad. En ciertas ocasiones, el regalo puede no ser el deseado y existe la opción de cambiarlo. ¿Qué sorpresas traerá Papá Noel este año?
Tl;dr
- Los regalos de Navidad pueden cambiarse.
- Los cambios deben realizarse dentro de los 30 días de la compra.
- El precio para el cambio es el que figura en la factura.
- Las compras online tienen normas de devolución propias.
Cambio de regalos de Navidad: ¿Qué debemos saber?
En ocasiones, los regalos que Papá Noel deja bajo el árbol pueden no ser del todo acertados. Desde prendas que nunca se usarán hasta juguetes no adecuados para la edad del niño. Afortunadamente estos presentes pueden ser cambiados.
La Ley y los Cambios
Las leyes de comercio en nuestras ciudades permiten el cambio de estos regalos. Según la ley 14.374 de la Provincia de Buenos Aires y una ordenanza de la Ciudad de Córdoba, «los cambios pueden efectuarse todos los días que el comercio esté abierto, incluidos fines de semana y feriados». Asimismo, la ley 3281 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires establece que los cambios deben realizarse, como máximo, 30 días después de la compra.
Consideraciones en el Precio
A la hora de realizar el cambio, se debe respetar el precio por el cual fue vendido el producto, independientemente de si este ha disminuido su costo o entró en promoción posteriormente. El precio válido para el cambio es el que figura en la factura.
Compras Online y su Devolución
Las compras realizadas por internet, teléfono o catálogo poseen normas específicas de devolución. Según los artículos 32 y 33 de la ley de Defensa al consumidor, el cliente tiene 10 días para devolver el producto y solicitar el dinero pagado, sin necesidad de dar ninguna razón. Sin embargo, este derecho no se aplica a productos personalizados, videos, programas de computación y revistas.
Opinión editorial
Las leyes de comercio existen para proteger al consumidor. Así que, si Papá Noel no acierta con los regalos este año, no hay que preocuparse. Tenemos el derecho de cambiarlos y obtener algo que realmente queremos o necesitamos. Pero, más allá de las compras y los cambios, recordemos que la verdadera esencia de la Navidad es compartir y disfrutar en familia.